- PRENOTAZIONI CON CANCELLAZIONE GRATUITA:

  • Puoi cancellare una prenotazione senza penali entro il termine previsto dalla tariffa applicata alla prenotazione. Troverai i dettagli alla voce "termini e condizioni" riportate nella tua prenotazione.

  • Il pagamento della prenotazione avviene automaticamente il giorno seguente il termine previsto per la cancellazione, se la prenotazione non è stata cancellata.

  • Per cancellazioni richieste o effettuate dopo il suddetto termine o per mancato arrivo è prevista una penale del 100% dell'importo del soggiorno.

  • In caso di restrizioni governative che prevedano il divieto di spostarsi dalla propria residenza verso la nostra struttura (lock down regionali o nazionali), sopravvenute dopo il termine di cancellazione, l'importo della prenotazione stessa potrà essere sostituito, su richiesta del cliente, con un buono omaggio (voucher) di pari valore da utilizzare in un successivo soggiorno.

  • In tutti gli altri casi La Smeralda non è tenuta a rimborsare alcun importo per disdette e/o cancellazioni richieste dagli ospiti dopo il termine per la cancellazione gratuita.

- PRENOTAZIONI A TARIFFA NON RIMBORSABILE:

  • Puoi cancellare una prenotazione a tariffa non rimborsabile con una penale pari al 100% dell'importo del soggiorno

  • Il pagamento dell'importo del soggiorno avviene al momento della prenotazione. 

  • Per cancellazioni richieste o effettuate in qualsiasi momento dopo la prenotazione o per mancato arrivo, verrà addebitata la suddetta penale.

  • In caso di restrizioni governative che prevedano il divieto al cliente di spostarsi dalla propria residenza verso la nostra struttura (lock down regionali o nazionali), sopravvenute dopo la prenotazione, l'importo della prenotazione stessa potrà essere sostituito, su richiesta del cliente, con un buono omaggio (voucher) di pari valore da utilizzare in un successivo soggiorno. 

  • In tutti gli altri casi La Smeralda non è tenuta a rimborsare alcun importo per disdette e/o cancellazioni richieste dagli ospiti dopo la prenotazione effettuata.

- PRENOTAZIONI A TARIFFA NON RIMBORSABILE PAGATE CON      VOUCHER clicca qui